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Hôte(sse) Services Clients H/F

14-09-2017

Contexte


Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans 119 magasins sur l’ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Enseigne pionnière de Groupe Adeo, Leroy Merlin s’exporte au-delà de nos frontières. À l’international, Groupe Adeo ce sont 73 500 collaborateurs dans 561 magasins intégrés à travers 13 pays. Leroy Merlin est également une entreprise de valeurs, qui place l’Homme au cœur de ses préoccupations. Soucieux d’associer ses collaborateurs à la vie et au développement de l’entreprise, Leroy Merlin adopte une philosophie de partage qui se traduit notamment par une politique RH innovante : Responsabilisation, travail d’équipe, collaborateurs intéressés aux résultats, volonté commune d’engagement… Cette culture a été une nouvelle fois saluée par nos collaborateurs puisque, pour la 10ème année consécutive, nous sommes présents au classement des entreprises où il fait bon travailler (Enquête de l’institut Great Place to Work).

Mission


Votre mission consistera à :
- Encaisser de manière efficace, agréable et fiable.
- Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...).
- Promouvoir et vendre les services du magasin.
- Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements.

Vous pourrez également être polyvalent sur l’accueil, la reprise, le service retrait marchandise, la plateforme relationnelle, la carte maison…


Profil


Niveau BAC

Vous êtes d’un naturel souriant, rigoureux et attentif au bien être de vos clients. Vous cherchez à les satisfaire et leur donner envie de revenir.

Vous recherchez à travailler en équipe, vous aimez l’action et souhaitez vous investir dans un métier très diversifié.

Vous êtes curieux, aimez trouver des réponses pour accompagner les projets de vos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.


Lieu : SAINT OUEN

Type de contrat : CDI

Permis : Pas de pré-requis

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