Hôte(sse) Services Clients Contrat Etudiant H/F - Compiegne - Leroy Merlin

Publiée le: 9/10/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Tu es étudiant et tu recherches un job humain qui a du sens ? Tu aimes échanger avec les autres, écouter et créer du lien ? Ton entourage dit que tu as un excellent relationnel ? Nous te proposons de rejoindre notre collectif en contrat étudiant à partir de septembre (8 à 15 heures par semaine dimanche compris).

Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin. 

Vous êtes présents sur l'ensemble des points de contact clients (accueil, SAV, encaissement, accueil téléphonique, carte de fidélité), où celui-ci pourrait avoir besoin d'accompagnement.

 

  

Comment ?  

Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin. 

- Vous respectez les procédures liées à votre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ; 

- Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ; 

- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ; 

- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre. 

Profil requis

Vous êtes étudiant(e) et souhaitez travailler en parallèle de vos études.

Vous avez un excellent relationnel : vous êtes prévenant, bienveillant, à l'écoute, et toujours optimiste

Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ? 

Vous êtes organisé, rigoureux, et savez gérer les priorités

Vous aimez faire partie d'une équipe, et créer de la cohésion avec vos collègues

 Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !