Hôte(sse) Services Clients H/F - THOIRY - Leroy Merlin

Publiée le: 10/26/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin. 

Vous êtes présents sur l'ensemble des points de contact clients (accueil, SAV, encaissement, accueil téléphonique, carte de fidélité), où celui-ci pourrait avoir besoin d'accompagnement

  

Comment ?  

Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin. 

- Vous respectez les procédures liées à votre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ; 

- Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ; 

- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ; 

- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre. 

Profil requis

- Tu es riche d’une première expérience au service de la clientèle, idéalement tu connais les techniques fondamentales d’encaissement ?


- Tu es doué(e) d’un très bon relationnel, aimes travailler en équipe et au contact des clients ?


- Tu es proactif/ve, possèdes le goût du challenge et souhaites cultiver ton sens de l’initiative ?

Super, si tu es prêt à relever ce défi, ta candidature nous intéresse : postule et rallie l'une des équipes services clients de Leroy Merlin !

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