Leader des Opérations IT H/F - Ronchin - Leroy Merlin

Publiée le: 7/24/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.
Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.
Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !
Nous sommes Leroy Merlin.

Profil requis

Ton terrain de jeu :

 

Rattaché au Leader de la Communauté Performance des Opérations (Perf4Ops) de la Digital Tech Platform (DTP) et en mission au sein d’une de nos plateformes digitales (applicatives, service, etc), tu es garant de l’Excellence des Opérations au sein de ta plateforme.

 

Tes missions :

 

  • Être le responsable des opérations pour ta communauté
  • Elaborer un plan de déploiement des compétences et pratiques Perf4Ops  
  • Accompagner les ressources opérationnelles (Products team, équipes opérations BU), sur la mise en place des processus et bonnes pratiques pour le suivi des opérations et de la performance.
  • Rendre autonome les différents acteurs de ta communauté sur les outils (ITSM, Monitoring, reporting, logs, …)
  • Accompagner les Product Owners de ta communauté dans la mise en place de SLA et de KPI et les rendre autonome dans leur animation au quotidien
  • Evaluer la maturité de ta communauté sur les opérations et adapter les plans de progrès
  • Alimenter la backlog des produits Perf4Ops pour les enrichir avec les besoins utilisateurs
  • Participer à la vie de la communauté Perf4Ops au sein d’Adeo Services et avec nos Business Units

 

 

Ta boîte à outils :

 

On te reconnait des qualités relationnelles et d’écoute et tu as le souci de permettre à chacun d’exprimer ses talents.

Tu as une connaissance macroscopique de l’infrastructure et une expérience significative dans la production, le Delivery de services techniques, et la relation client.

Tu es idéalement certifié ITIL et a une connaissance des méthodes LEAN et Agile

Tu es naturellement un bon communicant et es capable de fédérer autour de toi

Tu es à l’aise en anglais pour tenir des échanges avec la communauté internationale Adeo.

 

Tu aimes relever des défis et souhaite faire rayonner tes talents ? Tu as envie de contribuer à une belle expérience humaine ! Alors n’attends plus et rejoins nous dans cette nouvelle aventure !