Technicien(ne) Service Après-Vente H/F - Toulouse - Leroy Merlin

Publiée le: 10/16/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Leroy Merlin acteur majeur sur le marché mondial dans le secteur de l’aménagement de l’habitat et du cadre de vie, notre ambition : proposer à nos clients une qualité d’accueil, de professionnalisme et de service afin que “les envies de nos clients prennent vie”.

Profil requis

Le magasin de Balma recrute en CDD à 35h un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente :

 

Résolument tourné(e) vers l’excellence de la relation client, vous souhaitez faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients avant, pendant et après leur visite en magasin. A ce titre, votre mission consiste à garantir la satisfaction de vos clients au travers de la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils.

Dans ce cadre, votre mission consiste à :
- Accueillir le client et être à l’écoute de leur problématique
- Prendre en charge et prévoir la réparation
- Conseiller le client sur la bonne utilisation des “machines” : fonctionnement, alimentation, entretien, garantie.

 

Vous aimez le travail en équipe et êtes rigoureux Vous êtes à l’aise dans la relation client.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (logiciel interne et outil de gestion des flux).