Coordinateur Service Clients H/F - Ronchin - Leroy Merlin

Publiée le: 11/25/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Prêt(e) à booster ton talent ? A oser ton potentiel ? A t’investir dans des projets innovants ?
Alors rejoins ADEO, une communauté de 32 entreprises responsables, un réseau de 114 000 leaders à l’international, qui s’attachent à créer, accompagner et rendre accessible leur rêve d’habitat à tous les habitants du monde.

Rattaché(e) au Customer Relationship Manager, ta mission consistera à:

--> Gérer les relations clients avec les entreprises du groupe 
Répondre aux attentes de nos clients internes et externes
Améliorer la satisfaction clients

--> Enregistrer les litiges

  • Mise en place des actions correctives
  • Publication et suivi des KPis

 

Profil requis

De formation supérieure, tu possèdes une première expérience similaire, dans un environnement international, où tu as pu développer ton esprit de synthèse, ta rigueur et une capacité à travailler en équipe.
Tu es capable de rédiger des méthodes et process. Tu as un bon relationnel, tu es autonome et force de proposition.
Tu parles l’anglais couramment, et tu maitrises les systèmes IT ainsi que les outils bureautiques (excel, TCD, powerpoint, macros).

Prêt(e) pour l’aventure ? Alors n’hésite plus et rejoins-nous vite !