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Hôte/Hötesse Location de matériel et Service Après-Vente CDD 6 mois H/F - Chambray Les Tours - Leroy Merlin

Publiée le: 5/15/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.
Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.
Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !
Nous sommes Leroy Merlin.

Rattaché(e) au Service Clients.

CDD de remplacement de congé maternité. Intégration pour formation au plus tôt - CDD allant jusqu'au mois de novembre.

- Des taches administratives de prises en charge des demandes de SAV, puis suivi de ces dernières vous seront demandées.
- Vous mettrez à disposition du matériel de location pour les clients et assurerez les retours
- Des tâches techniques simples sont aussi à effectuer sur place (essai de matériel, petites réparations)
- Vous serez également en charge des retours et relances fournisseurs et clients.

La finalité de la mission est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.

Profil requis

Le SAV du magasin, est un SAV à fort flux client,une première expérience en SAV ou location de matériel est un réel plus.

A l'aise avec l'informatique, la rigueur et vous avez le sens du service client.
La capacité à travailler en équipe est aussi indispensable. Et bien sûr être habitué(e) à un flux important de clients vous aidera à votre prise de poste.