Hôte Relation Client H/F - NANTERRE (92000) - Leroy Merlin

Publiée le: 11/25/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration. 

Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50 collaborateurs) de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à votre client.

Comment ? 

  • En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet ;
  • En gérant le flux client, même en cas de forte affluence ;
  • En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients ;
  • En apportant les solutions adéquates au besoin du client. 

Profil requis

Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant !

L’échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?

Vous l’avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.

 

Nous recrutons uniquement pour des postes en CDI (contrat à durée indéterminée) en temps complet.

La rémunération mensuelle brute proposée pour ce poste est de 1660€ sur 13 mois + variables.

Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !