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Hôte Services Clients H/F Mantes-Buchelay - Mantes-Buchelay - Leroy Merlin

Publiée le: 9/4/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Attention, cette offre concerne les magasins de Mantes-Buchelay et Bois-D'Arcy.

 - Vous développez une relation personnalisée avec chacun de vos clients, vous êtes prévenant, à l’écoute, agissez en toute bienveillance, et restez positif en toute situation, même les plus délicates ;

- Pour faciliter le parcours d’achat des clients, vous savez leur proposer nos solutions cross-canal (notre site internet leroymerlin.fr, la page Facebook de votre magasin, l’assistance téléphonique…) ;

- Vous connaissez l’ensemble des services que nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ;

- Vous respectez les procédures liées à votre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ;

- Vous êtes vigilant quant à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.

Profil requis

Vous avez un excellent relationnel; vous êtes prévenant, bienveillant, à l’écoute, et toujours positif ?

Vous prenez plaisir à servir les autres, à les aider, à trouver la meilleure solution possible pour eux ?

Vous êtes organisé, rigoureux, et savez gérer les priorités ?

Vous aimez faire partie d’une équipe, et créer de la cohésion avec vos collègues ?

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

 

Nous essayons actuellement un outil de recrutement digital !

Aidez nous à l'améliorer en jouant le jeu d'une petite vidéo qui permet de voir votre bonne humeur et votre joli sourire !

Ne vous stressez pas, on est passé par là aussi (et tout le monde l'est un peu, on en tient compte). ;)