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Hôte(sse) Services Clients CDD (H/F) - COMPIEGNE - Leroy Merlin

Publiée le: 5/5/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Oser, expérimenter, tenter et se tromper, tenter à nouveau et réussir, fêter les victoires… et recommencer pour avancer et faire avancer l’entreprise ! Chez Leroy Merlin, l’autonomie est notre cadre.

Leroy Merlin c’est :

• une entreprise leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie en France, soutenue par ses 130 magasins et ses 23 000 collaborateurs

• l’enseigne phare du Groupe Adeo

• une culture d’entreprise saluée par les collaborateurs via le classement depuis 13 années consécutives au « Great Place to Work ».

Notre mission ? Construire avec tous les nouvelles façons d’habiter pour mieux vivre demain.


Nous recherchons pour le magasin de Compiègne(60), des profils d'hôte(sse) services clients(H/F)en CDD.



Tourné(e) vers l’excellence du service, vous mettez tout en œuvre pour contribuer à l’enchantement de la relation client au sein de votre service.

La relation client est au cœur de ce poste!


Votre mission consistera à :

• Encaisser de manière efficace, agréable et fiable avec l'objectif d'exceller dans la relation client

• Accueillir les clients à l'entrée de notre magasin et les renseigner

• Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...) afin d'améliorer la bonne gestion du magasin

• Promouvoir et vendre les services du magasin (carte de fidélité, financement, être en relais des différentes opérations commerciales Magasin, ..)

• Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements, vos grandes qualités relationnelles


Avec de l'expérience, vous serez amené(e) à diversifier vos tâches : vous pourrez être formé(e) à la Reprise des Marchandises, l'encaissement à la Cour des Matériaux et au Service Retrait Marchandise ou encore à la Plateforme Relationnelle Magasin (relation client à distance).

Profil requis

Souriant(e), polyvalent(e) et doté(e) de l’esprit d’équipe, votre état d'esprit positif et bienveillant est le reflet de votre goût pour le service.
On vous reconnaît votre dynamisme, votre autonomie et de grandes qualités relationnelles, ainsi que votre facilité à aller vers les autres.

Flexible et disponible, les horaires de travail liés aux exigences d’une activité commerciale (amplitude horaire du magasin 09h-20h + travail tous les samedi) ne sont pas un frein pour vous.

N’hésitez plus, rejoignez des équipes où il fait bon travailler : envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) !