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Hôte(sse) Services Clients - Contrat 10h le samedi H/F - Annemasse - Leroy Merlin

Publiée le: 10/14/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Avec 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 120 magasins sur l’ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie.

Leroy Merlin est également une entreprise de valeurs, qui place l’humain au cœur de ses préoccupations. Cette culture a été une nouvelle fois saluée par nos collaborateurs puisque, pour la 13ème année consécutive, nous sommes présents au classement des entreprises où il fait bon travailler (Enquête de l’institut Great Place to Work).

Le magasin Leroy Merlin d'Annemasse / Ville-la-grand accueille ,depuis maintenant 11 ans, une clientèle sensible aux dernières nouveautés, tendances, et étant exigeante sur la qualité et le service. Cela est rendu possible grâce à l'engagement des 150 collaborateurs du magasin qui offrent, jour après jour, un accueil et un service de qualité à nos clients.

Votre mission consistera à garantir l’accueil et la satisfaction de nos clients.
Vous prenez en charge nos clients de manière autonome et responsable grâce à votre maîtrise des étapes suivantes :

- Accueillir nos clients de la manière la plus agréable
- Bipper les produits de vos clients afin de garantir un encaissement efficace, fiable et fluide
- Promouvoir et vendre les services du magasin (la carte de fidélité, les solutions de financement, la livraison, etc...)
- Faire remonter toutes les informations des clients aux personnes concernées (erreurs de prix, étiquetage, satisfactions et insatisfactions...)
- Proposer des solutions adaptées aux problématiques de nos clients

 

Profil requis

Naturellement souriant(e), vous aimez le contact clientèle et le relationnel.

Vous recherchez à travailler en équipe et êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Vous êtes curieux(se)de votre environnement et souhaitez toujours apprendre.

Le dynamisme et l'activité commerciale du samedi est un challenge que vous souhaitez relever.