Hôte(sse) Services Clients Etudiant H/F - Rezé - Leroy Merlin

Publiée le: 3/6/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration.

Rattaché(e) à l'équipe Service Client du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Relation Client du magasin : accueil, encaissement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre engagement et mission : accueillir physiquement et par téléphone, de manière appropriée et dans une démarche commerçante, chacun de nos clients.

Comment ? 

  • En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet
  • En gérant le flux client, même en cas de forte affluence
  • En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients
  • En apportant les solutions adéquates au besoin de nos clients
  • En étant moteur pour mettre en place de nouveaux outils, services pour satisfaire chacun nos clients.

Profil requis

Le magasin de Nantes recrute un(e) Hôte(sse) Service Clients Etudiant H/F - CDI - 8h.

Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant !

L'échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?

Vous l'avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.

Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !