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Hôte(sse) Services Clients H/F - CDD - Saint Egrève - Leroy Merlin

Publiée le: 11/30/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans 119 magasins sur l’ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie.
Enseigne pionnière de Groupe Adeo, Leroy Merlin s’exporte au-delà de nos frontières. À l’international, Groupe Adeo ce sont 73 500 collaborateurs dans 561 magasins intégrés à travers 13 pays.

Leroy Merlin est également une entreprise de valeurs, qui place l’Homme au cœur de ses préoccupations.
Soucieux d’associer ses collaborateurs à la vie et au développement de l’entreprise, Leroy Merlin adopte une philosophie de partage qui se traduit notamment par une politique RH innovante : Responsabilisation, travail d’équipe, collaborateurs intéressés aux résultats, volonté commune d’engagement…
Cette culture a été une nouvelle fois saluée par nos collaborateurs puisque, pour la 10ème année consécutive, nous sommes présents au classement des entreprises où il fait bon travailler (Enquête de l’institut Great Place to Work).

Afin de remplacer une personne absente, nous recrutons une Hote(sses) Service Client/Welcomer en CDD.

Votre mission consistera à :
- Accueillir et guider le client
- Encaisser de manière efficace, agréable et fiable
- Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...)
- Promouvoir et vendre les services du magasin
- Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements

Profil requis

Souriant(e), rigoureux(se), de nature sociable, vous aimez la relation client et en faites une priorité.

Une première expérience dans le secteur du commerce peut être un plus.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Rigoureux et organisé, vous savez conserver votre sang-froid face à des situations inhabituelles.

Il est possible que le CDD soit évolutif vers un CDI.