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Hôte(sse) Services Clients H/F CDI 35h - Bonneuil-sur-Marne - Leroy Merlin

Publiée le: 4/30/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Leroy Merlin, c’est plus de 22 000 « chemises vertes » qui s’emploient à aider les clients à réaliser l’habitat de leurs rêves. Entreprise à l’écoute de ses collaborateurs, il y fait bon travailler ! Leroy Merlin figure ainsi dans le top 5 du classement Great Place To Work pour la 13ème année consécutive. Leroy Merlin se définit par un ensemble de valeurs partagées qui construisent le quotidien des équipes et forgent l’excellence de la relation client.
Si tu es prêt(e) à faire de l’autonomie ton cadre et de la prise d’initiative, ton état d’esprit, n’hésite pas : tente l’aventure Leroy Merlin ! Chez nous, tes talents seront reconnus et développées pour te donner la chance de déployer ton savoir-faire.

Ta mission s’organise autour de trois grands axes :

1. L'accueil physique et téléphonique du client avec l’objectif d’exceller dans la relation client ;

2. L'accompagnement du client lors de son passage en caisse en l'encaissant et en lui proposant les services du magasin ;

3. La remontée des réclamations clients aux responsables.

Profil requis

- Tu es riche d’une première expérience au service de la clientèle, idéalement tu connais les techniques fondamentales d’encaissement ?
- Tu es doué(e) d’un très bon relationnel, aimes travailler en équipe et au contact des clients ?
- Tu es proactif/ve, possèdes le goût du challenge et souhaites cultiver ton sens de l’initiative ?

Leroy Merlin a besoin de toi : rallie l’équipe Service Client du magasin de Bonneuil !


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