Hôte(sse) Services Clients H/F - Brest-Guipavas - Leroy Merlin

Publiée le: 9/15/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat à distance de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin. 

Vous assurez la prise en charge des appels entrants et mails. 

Vous êtes en relation avec différents services du magasin pour répondre aux demandes du client.  

Comment ?  

Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat. 

- Vous respectez les procédures liées à votre activité. 

- Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ; 

- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ; 

 

Profil requis

Vous avez un excellent relationnel : vous êtes prévenant, bienveillant, à l'écoute, et toujours optimiste

Vous prenez plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ? 

Vous êtes organisé, rigoureux, et savez gérer les priorités

Vous aimez faire partie d'une équipe, et créer de la cohésion avec vos collègues

Mission de 2 mois minimum, pouvant aller jusqu'à fin décembre.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !