Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation des cookies, cliquez Politique d'utilisation des cookies

Hôte(sse) Services Clients H/F - Puilboreau - Leroy Merlin

Publiée le: 8/7/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.

Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.

Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !

Nous sommes Leroy Merlin.

Votre mission consistera à :

- Encaisser de manière efficace, agréable et fiable.
- Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...).
- Promouvoir et vendre les services du magasin.
- Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements.

Profil requis

- Vous êtes diplômé(e) d’un BAC + 2 Commerce, Marketing ou Relation Clients
- Vous justifiez d'une 1ère expérience en matière de service, de relation clients ou au commerce.
- Vous "aimez les gens", nos clients comme vos collègues
- Vous êtes "solutionneur (se) » : pour vous, tout est possible pour votre client
- Vous fidélisez la clientèle, par une relation personnalisée et suivie
- Vous aimez créer / inventer des astuces et des idées pour les clients, imaginer de nouvelles façons de faire pour les collaborateurs, avec en permanence le souci d'efficacité et de qualité
- Vous avez l'âme d'un(e) entrepreneur(se), à la fois autonome dans vos choix et responsable de vos actes et de vos décisions au quotidien, dans le souci de la performance.
- Une expérience dans la vente ou la relation client est obligatoire!

Et surtout vous avez le goût du challenge et du travail en équipe!