Hôte(sse) Services Clients H/F - Albi - Leroy Merlin

Publiée le: 9/29/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.

Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, et une confiance accordée à chacun.

Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance, et qui met tout en œuvre pour le rester !

Nous sommes Leroy Merlin.

En tant qu'Hôte(sse) Services Clients, ta mission consiste à :

- encaisser de manière efficace, agréable et fiable en respectant les procédures

- faire remonter les réclamations des clients à tes responsables

- connaître l'ensemble des services que nous offrons à nos clients et leur proposer les plus adaptés à leurs besoins

- contribuer à la satisfaction de tes clients par ton esprit de service

- être un membre actif de ton équipe, participer aux projets collectifs et proposer de nouvelles idées

- veiller à la sécurité de tes clients, de tes collègues et la tienne

Profil requis

Tu as un excellent relationnel : tu es prévenant(e), bienveillant(e), à l'écoute, et toujours optimiste ? 

Tu prends plaisir à servir les autres, à les accompagner, à trouver la meilleure solution possible pour eux ? 

Tu es organisé(e), rigoureux(se), et sais gérer les priorités ? 

Tu aimes faire partie d'une équipe, et créer de la cohésion avec tes collègues ? 

Si tu te reconnais dans ce portrait, alors cette mission est faite pour toi !