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Hôte(sse) Services Clients H/F - Cesson - Leroy Merlin

Publiée le: 5/5/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.

Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.

Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !

Nous sommes Leroy Merlin.

Profil requis

Votre mission consistera à :
• Développer une relation personnalisée qui laissera à nos clients le souvenir d'une relation exceptionnelle.
• Promouvoir et vendre les services adaptés à chaque client du magasin.
• Respecter les procédures et assurer la fluidité client au quotidien
• Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage, etc.)
• Connaître les objectifs et contribuer à la performance du secteur et du magasin
• Travailler en équipe et évoluer dans un univers où l'autonomie et la dimensions humaine sont des valeurs prioritaires.