Hôte(sse) Services Clients H/F - Biganos - Leroy Merlin

Publiée le: 8/24/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin. 

Vous êtes présents sur l'ensemble des points de contact clients (accueil, SAV, encaissement, accueil téléphonique, carte de fidélité), où celui-ci pourrait avoir besoin d'accompagnement

Comment ?  

Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin. 

- Vous respectez les procédures liées à votre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ; 

- Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ; 

- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ; 

- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre. 

Profil requis

Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant !

L’échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?

Vous l’avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.

Vous êtes organisé, rigoureux et vous savez gérer les priorités.

Nous recrutons pour des postes en CDI (contrat à durée indéterminée) en temps complet.

La rémunération mensuelle brute proposée pour ce poste est de 1630€ sur 13 mois + variables trimestriel + mutuelle + CE + Ticket Restaurant

N'hésitez plus et rejoignez nous !