CDI 35h Hôte(sse) Services Clients - Orléans - Leroy Merlin

Publiée le: 7/22/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.
Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.
Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !
Nous sommes Leroy Merlin.

Profil requis

Ta mission consistera, dans un premier temps, à :
- Encaisser de manière efficace, agréable et fiable (ligne de caisse et caisses libre service)
- Gérer et/ou faire remonter les réclamations des clients (erreurs de prix, étiquetage...).
- Promouvoir et vendre les services du magasin (carte fidélité, financement, location de véhicules, cours de bricolage).

Autonome et volontaire, tu cherches à développer constamment tes compétences pour évoluer petit à petit sur les autres pôles du service clients (accueil, standard téléphonique, retrait commandes, pole fidélisation...)

Tu es sensible au bien-être de tes clients : l’aisance relationnelle et l’esprit de service sont deux de tes forces, et contribuent à la satisfaction de nos clients.

Tu transmets une énergie positive et prends des initiatives, seul-e et en équipe.

Les outils informatiques et l'orthographe n’ont pas de secret pour toi.