Responsable Pose H/F - LEROY MERLIN - Leroy Merlin

Publiée le: 9/12/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI
  • Filière
  • Expérience:
    2-5 ans
  • Publiée le:
    9/12/2019

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.
Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance. Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !
Nous sommes Leroy Merlin.

Le service Pose et Installation à domicile de Leroy Merlin et ses 4 200 spécialistes (plombiers, chauffagistes, menuisiers, électriciens...) constituent le 1er réseau de France avec près de 100 000 chantiers réalisés chaque année.

Au sein d'une équipe dédiée et en tant que garant(e) de la réalisation des projets d’habitat chez nos clients tu :

  • développes une prestation pose de qualité pour garantir la satisfaction client et réalises le suivi des travaux (à la fois sur le magasin et en visite chantier) pris en charge par nos artisans partenaires
  • co-organises et coordonnes l’activité du service dans la perspective du développement de la performance collective
  • entretiens une relation durable et de qualité avec nos artisans et entreprises partenaires et assures l'interface avec les équipes de vente
  • recrutes et animes de nouveaux partenaires en les sensibilisant à nos valeurs
  • organises des évènements autour de la Pose
  • garantis un suivi administratif des dossiers clients et partenaires en s’assurant du respect des règles fiscales
  • assures le reporting de pose auprès des équipes de vente et les anime sur le suivi des dossiers.

 

Profil requis

On dit de toi que tu es méthodique, organisé(e) et rigoureux(se).  

Tu es réactif(ve) et ingénieux(se), tu aimes chercher et trouver des solutions pour satisfaire les clients. 

Tu aimes particulièrement le terrain et souhaites qu'aucune de tes journées ne se ressemblent.  

Tu as un excellent relationnel, tu sais t’adapter à divers interlocuteurs et aimes travailler en transverse au contact de plusieurs équipes et artisans.  

Tu sais prendre en charge les litiges client avec une démarche pédagogique.  

Tu es à l'aise avec le digital et as une connaissance/appétence du monde de l'habitat ou du BTP.  

Une expérience de coordinateur de chantier, conducteur de travaux, agent administratif dans le BTP serait un plus.  

Si tu te reconnais dans ces quelques lignes, alors cette mission est faite pour toi!