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Responsable Service Après-Vente H/F CDI 35h - Chambray-Les-Tours - Leroy Merlin

Publiée le: 12/24/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d’habiter, pour mieux vivre demain.
Nous faisons partie d’un grand groupe international, Adeo, et n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l’écriture de la stratégie de l’entreprise.
Nous sommes une entreprise audacieuse, avec des milliers de projets menés simultanément par ses collaborateurs, et qui avance.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance (et ça dure depuis près de 100 ans :-) et qui met tout en œuvre pour le rester !
Nous sommes Leroy Merlin.

Profil requis

Véritable relai du Chef de Secteur Service-Après-Vente, vous animez l'équipe de technicien(ne) SAV afin d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, electroportatif…) vendus en magasin.

Vous œuvrez chaque jour pour satisfaire nos clients et améliorer nos pratiques.

En échanges constants avec le commerce vous remontez toutes les informations utiles à l’amélioration des produits, des conseils aux clients.

Vous réalisez et veuillez à la bonne réalisations des tâches administratives (relations fournisseurs, gestion des flux produits) et à appliquer les procédures LM d’entrée et de sortie des marchandises (interne et externe).